Ao utilizar o site www.dmralfaiataria.com.br o usuário estará concordando
automaticamente com todos os termos e condições de uso. Reservamo-nos o direito de alterar
estes termos e condições de uso, no todo ou em parte a qualquer momento e sem aviso
prévio. O Usuário deverá ler os termos e condições de uso do site sempre antes de utilizá-lo.
Prazo: O prazo de confecção das camisas é de 15 dias úteis contados a partir da
comprovação de pagamento, salvo em períodos de recesso ou férias coletivas, que serão
devidamente anunciados no site, antes de efetuar o pagamento. Para entrega final, será
sucedido o prazo de entrega dos correios ou outros meios utilizados para entrega do produto.
As medidas fornecidas para confecção das camisas são de responsabilidade do
cliente. Todas as medidas fornecidas devem estar em centímetros. Dispomos de material
ilustrativo explicando como obter as medidas nas páginas correspondentes. Em caso de dúvida
o cliente entre deve entrar em contato com [email protected].
As medidas de corpo fornecidas pelo cliente serão utilizadas como referência para criação do
molde e adaptadas para garantir margens de conforto e costura. Dessa forma, a camisa final
apresentará medidas diferentes das informadas. Essa prática é necessária para confecção do
modelo.
Mesmo quando o cliente optar por usar como referência medidas a partir de uma camisa, o
produto final poderá apresentar diferenças por que aplicamos um método específico de
modelagem que produz medidas similares, mas não idênticas.
Todo conteúdo do site incluindo as imagens e ilustrações podem apresentar
diferença do produto final em função dos diferentes tipos de monitores e regulagem variando
tonalidades de cor para mais ou para menos.
Toda fibra pode encolher se não for tratada da maneira adequada. Nossos
tecidos passam por processos de pré-encolhimento e limpeza de impurezas antes de serem
utilizados na confecção. Seguindo os cuidados descritos na etiqueta suas camisas durarão
muito mais tempo.
Tecidos diferentes apresentam encolhimento próprio em proporções diferentes. A Camisaria
Demôro considera essas variações dentro das normas técnicas para produção de suas peças
garantindo um alto padrão de qualidade.
A DMR Alfaiataria oferece camisas com
preços variados em função do tecido utilizado.
Pelo site aceitamos cartões de crédito das bandeiras Mastercard, Visa e Dinners.
Você pode dividir seu pagamento com cartão sem juros. Os pagamentos também podem ser
feitos em boleto bancário e transferência. Além disso, a DMR Alfaiataria conta com o site
PagSeguro e Paypal para intermediar os pagamentos. Para mais informações sobre
pagamento, entre em contato com a gente em [email protected]
Nós disponibilizamos três opções de entrega em nosso site: Entrega por Correios (SEDEX ou
PAC), Entrega Express (oferecemos frete expresso para CEPs selecionados dentro da cidade de
São Paulo) e Retirada No Ateliê.
Correios
Entregamos em todo o Brasil, exceto para um número restrito de CEP’S que se encontram, no
momento, em áreas inacessíveis e/ou em alto risco.
As entregas realizadas através dos Correios (preferencialmente pelo SEDEX ou PAC com prazo
de entrega informado durante a finalização da compra.
Vale lembrar que o prazo de entrega não tem relação com o prazo para confecção da camisa
informado no item condições gerais / prazo item
Os Correios realizam até 03 tentativas de entrega no local informado. É indispensável que
exista alguém no endereço informado para receber a mercadoria e assinar o comprovante de
entrega.
Caso as 03 tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para DMR Alfaiataria. A
reentrega da mercadoria será possível mediante a confirmação do endereço e novo
pagamento de frete caso tenha sido informado endereço incompleto ou incorreto.
Em qualquer circunstância, o prazo de entrega começa a valer somente após o envio do
produto.
A DMR Alfaiataria realiza entregas em todas as localidades atendidas pelos correios no
território nacional. A entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e
porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de
recebimento.
A DMR Alfaiataria não se responsabiliza atraso na entrega ocasionado por endereços,
incompletos ou incorretos.
Oferecemos frete expresso para CEPS selecionados dentro da cidade de São Paulo, realizado
por uma empresa terceirizada especializada. O prazo e o preço de entrega são calculados de
acordo com a o tipo (se contém produto personalizado) e quantidade de itens e endereço de
entrega informado.
Não é cobrado custo de frete e o cliente deve ir buscar seu pedido no nosso ateliê que fica
localizado no centro de São Paulo. Para mais informações, entre em contato com a gente por
Para a compra da primeira camisa sob medida, a DMR Alfaiataria criou a Garantia na Primeira Camisa, que garante a total satisfação do
cliente, responsabilizando-se pelos ajustes necessários para que a primeira camisa fique com o
caimento desejado.
O valor do frete de envio da camisa (primeira camisa sob medida) para o ateliê vira crédito para a sua próxima compra no
site. O valor do ajuste necessário e do frete de reenvio da peça ficam por nossa conta.
As trocas, ajustes e devoluções das demais peças (camisas que não são a primeira, gravatas,
abotoaduras, meias, camisetas, cintos, gravatas e demais acessórios) serão feitas apenas em
casos de defeito. O cliente deverá entrar em contato com a DMR Alfaiataria em até 30
dias corridos, após o recebimento da compra. Não será efetuada troca, ajustes ou devolução
referente a peças usadas, que devem retornar em sua embalagem original.
Essa peça será avaliada pelo nosso controle de qualidade e, sendo detectado o defeito, será
efetuada a troca, ajustes ou devolução, de comum acordo com o cliente. Nos casos de troca,
somente será permitida a troca de produtos com as mesmas características do pedido.
Deve-se notar as instruções de uso da peça. Peças que apresentarem defeito por mal-uso não
serão trocadas.
Caso a insatisfação seja com as medidas ou características da peça, nosso controle de
qualidade avaliará se houve defeitos na produção mediante comparação das medidas e
conferência das características fornecidas no ato do pedido. Caso seja identificada falha na
produção, faremos os ajustes necessários ou trocaremos as peças e não cobraremos por esse
serviço.
Caso a insatisfação seja com as medidas ou características da peça e nosso controle de
qualidade identificar falha nas medidas fornecidas no ato do pedido, poderemos fazer os
ajustes necessários ou até mesmo trocar a peça com custo adicional que será apresentado
para aprovação. Em ambos os casos, ficará o custo de envio por conta do cliente. Caso deseje
fazer um ajuste, entre em contato conosco através do [email protected]
Nos casos de devolução por desistência ou arrependimento, seguimos de acordo com o código
de defesa do consumidor e algumas condições devem ser observadas:
– O produto não poderá ter sido usado;
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de
nota fiscal, etiquetas, tag’s e todos os seus acessórios.
A restituição do valor do pedido em caso de compras pagas através do cartão de crédito, ocorrerá em até 02 faturas subseqüentes.
Sobre Nós
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telefone: 11 3159-4440
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